Versand & Zahlung

Der Versand erfolgt bei uns gemäß den gesetzlichen Bestimmungen grundsätzlich voll versichert inklusive einer Valorenversicherung. Die Auragentum GmbH arbeitet nur mit ausgewählten seriösen Logistikunternehmen zusammen. Unsere langjährigen Partner bringen Ihre Bestellung schnell und neutral zu der gewünschten Lieferadresse, zu 100% versichert bei der Mannheimer Versicherungs AG.
Bis zu einem Warenwert von 10.000,- Euro können Sie mit DHL versenden lassen (ab 1.500 EUR eigenhändig). Die Versand-, Bearbeitungs- und Versicherungskosten betragen unabhängig vom Gewicht Ihrer Bestellung bis 500,- Euro Warenwert 9,95 Euro („DHL Paket“), bis 5.000,- Euro 14,95 Euro („DHL Wertpaket“) und bis 10.000,- Euro 19,95 Euro („DHL Wertpaket Plus“). Sie erhalten Ihr Paket neutral verpackt wie ein normales Postpaket. Falls Sie nicht zu Hause sind, wird Ihnen eine Abholkarte in Ihrem Briefkasten hinterlassen, mit der Sie Ihre Sendung in der nächsten Postfiliale abholen können. Bei Übergabe Ihrer Sendung an DHL erhalten Sie von uns per E-Mail die Sendungsnummer um den aktuellen Status und Anlieferungstag online verfolgen zu können. Die Sendung wird ab einem Gegenwert von 1.500,- EUR nur Ihnen persönlich übergeben. Der Versand an eine DHL- Packstation ist bis zu einem Gegenwert von 10.000,- EUR pro Bestellung möglich.

Zusätzlich steht Ihnen die Versandmethode „Intex Wertpaket Deutschland“ zur Auswahl. Unabhängig vom Gewicht berechnen wir Ihnen für diese Zustellmethode bis zu einem Warenwert von 25.000,- Euro Logistikkosten in Höhe von 24,95 Euro. Ab 25.000,01 Euro betragen die Kosten 29,95 Euro. Die Sendung wird sicher verpackt in einem sog. Safebag (bis ca. 5kg) - einer versiegelten Plastiktasche - nur Ihnen persönlich mit Legitimationsprüfung zugestellt. Gewichtigere Wertsendungen über 5kg werden in einem speziellen Zustellverfahren als Wertpaket durch unseren Logistiker an Sie persönlich angeliefert. Die Zusteller liefern Ihnen Ihre Sendung in einem absolut neutralen Fahrzeug an. Falls Sie nicht angetroffen werden, erhalten Sie eine Benachrichtigungskarte, um für eine erneute Zustellung einen individuellen Termin zu vereinbaren.

Zusätzlich bieten wir Ihnen bei einem Bestellgegenwert ab 2.500,- Euro die Möglichkeit an, Ihre Bestellung versichert in unseren Tresoren zu verwahren. Die Verwahrung erfolgt in den ersten 3 Monaten kostenlos und beträgt danach 1,5% netto vom Depotkaufwert. Sie erhalten am Jahresende einen Depotauszug mit der Auflistung Ihrer gesamten Lagerbestände. Wählen Sie hierzu im Bestellvorgang einfach bei der Versandart "versicherte Verwahrung" aus. Sie erhalten darauf alle weiteren Informationen und Bestätigungen per E-Mail von uns. Ihre Bestände können Sie jederzeit entnehmen, per versichertem Versand anfordern oder wieder an unser Handelshaus verkaufen.
Wir freuen uns auch persönlich auf Sie! Bei allen Bestellungen haben Sie zusätzlich die Möglichkeit Ihre Ware gegen Barzahlung bei uns in Erding abzuholen. Wählen Sie hierzu bitte im Bestellablauf bei den Versandoptinen die gewünschte "Selbstabholung" aus. Wir kontaktieren Sie per E-Mail sobald die Bestellung zur Abholung bereitliegt.